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I. GARANZIA DI QUALITÀ

Tutti gli articoli acquistati in www.decorazioneonline.it sono garantiti per un periodo di sei mesi dal suo ricevimento. Sono espressamente esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da incidenti, uso improprio o abusivo (urti, schiacciamenti ecc ...), così come l'uso di detergenti aggressivi o meno raccomandati e riparazioni non autorizzate e normale usura e l'uso.

II. DIFETTI O ERRORI da parte nostra o durante il trasporto

Hai a disposizione 24 ore dal ricevimento della mercie per riferire l'incidente al nostro servizio clienti [email protected]
Una volta verificato il danno si procederà al ritiro e sostituzione o riparazione del prodotto danneggiato. I prodotti devono essere nella confezione originale.
Le spese di trasporto, sostituzione o riparazione sono a nostre spese.

III. CAMBIO O RIMBORSO

Avete 15 giorni dal ricevimento dell'ordine degli articoli, per chiedere una sostituzione o un rimborso. I prodotti devono essere nella confezione originale.
I costi di trasporto sono a vostro carico, offriamo la possibilità di scegliere di inviarci la mercie tramite una agenzia di trasporti scelta da voi, o se preferite, potete utilizzare la nostra. Nel qual caso vi forniremo l'importo pagato precedentemente in funzione del volume e il peso degli oggetti. Il costo è di 65,00 euro per metro cubo, e ha un costo minimo di 9,00 euro.
Gli oggetti personalizzati non possono essere restituiti o scambiati.
Si tratterrá un 10% sull’importo degli articoli per la loro movimentazione e loro gestione, che viene detratto dall'importo da riutilizzare nel nostro sito o dall’importo rimborsato.
La procedura per la sostituzione è quella di chiamare il nostro servizio clienti [email protected]
L’importo degli oggetti restituiti sarà rimborsato tramite bonifico bancario entro 15 giorni dal ricevimento e la verifica degli elementi da parte nostra.

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